Resi e Rimborsi

Per Illuminoshop.com la soddisfazione dei clienti che acquistano su www.illuminoshop.com è la priorità.

Su www.illuminoshop.com l’avvalersi del diritto di recesso è facile.

Ai sensi dell’art. 52 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del consumo) il Consumatore ha diritto di recedere dal contratto senza specificarne il motivo, entro 14 giorni dal ricevimento della merce.

Sempre ai sensi dell’art. 54 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del consumo), il diritto di recesso si esercita con l’invio entro il termine previsto, di una comunicazione scritta all’indirizzo della società mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, mediante email ad (info@illuminoshop.com o ordini@illuminoshop.com), a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.

Il rimborso del prezzo pagato dal Consumatore sarà effettuato da Artistica Lampadari s.r.l. , a condizione che il Prodotto sia stato restituito dal Consumatore, entro 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento da parte di Artistica Lampadari s.r.l. della comunicazione di esercizio del recesso. Ai sensi dell’art. 56 co. 3 del D. Lgs. 206/2005, Artistica Lampadari s.r.l. si riserva di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i beni.

Si fa presente che il consumatore sarà considerato responsabile della diminuzione del valore dei beni, risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Istruzioni per il diritto di recesso

Per esercitare il diritto di recesso il Consumatore dovrà inviare entro il termine di 14 giorni dalla data di ricevimento dei prodotti un’email a info@illuminoshop.com o ordini@illuminoshop.com con una comunicazione contenente:

1.l’intenzione di avvalersi del diritto di recesso ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo;

2.l’elenco dei prodotti per i quali il cliente vuole esercitare il diritto di recesso;

3.il numero dell’ordine oggetto del rimborso;

4.le modalità di pagamento dell’ordine e in caso di pagamento avvenuto per bonifico bancario il numero del conto corrente bancario del consumatore.

5.Le spese di spedizione per il collo da restituire sono a carico del cliente

6.Il rimborso una volta ricevuto il collo presso la nostra sede sarà pari al 100% dell’importo corrisposto infase d’ordine.

NB.

In caso di prodotto non funzionante nei primi trenta giorni dalla ricezione dell'articolo, le spese di spedizione per la fornitura e la sostituzione del nuovo articolo saranno interamente a carico di Illuminoshop.com

Trascorsi i 30 giorni, i costi di spedizione per la sostituzione del prodotto saranno a carico del cliente. Pari ad un importo di € 9,90 per ogni spedizione eseguita.

I prodotti restituiti dovranno essere:

Correttamente imballati nella loro confezione originale, in perfetto stato di rivendita (non rovinati, danneggiati o sporcati) e muniti di tutti gli eventuali accessori, istruzioni per l’utilizzo e documentazione;

Una volta che Illuminoshop.com (Artistica Lampadari s.r.l.) riceverà la merce e controllerà la perfetta integrità della stessa, la suddetta società provvederà ad effettuare il rimborso entro e non oltre 30 giorni.

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